Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Verantwortlicher ist Eltracore, das im Footer dieser Website genannte Unternehmen (juristische Person, Registernummer und Anschrift). Eltracore ist in der Europäischen Union (Lettland) niedergelassen; ein gesonderter EU-Vertreter nach Art. 27 DSGVO ist daher nicht erforderlich, und die Art unserer Verarbeitung — die Bearbeitung geschäftlicher Anfragen — macht die Benennung eines Datenschutzbeauftragten nicht erforderlich.

Welche Daten wir erheben und warum

Wenn Sie eine Angebotsanfrage senden, erheben wir die von Ihnen eingegebenen Angaben — Firmenname, Land, USt-IdNr., Ansprechpartner, geschäftliche E-Mail, Telefon, die angefragten Produkte und Mengen, Ihre Nachricht und angehängte Dateien. Wir verwenden diese nur zur Erstellung und Nachverfolgung Ihres Angebots und zur Abwicklung eines daraus entstehenden Auftrags.

Wir setzen keine Analyse ein und laden keine Drittanbieter-Skripte, bevor Sie zustimmen (siehe Cookie-Richtlinie).

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Anfragedaten, um auf Ihre Anfrage hin vorvertragliche Maßnahmen zu treffen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie ggf. auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung und Nachverfolgung geschäftlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer

Wir speichern Anfragedaten 24 Monate nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen und löschen sie anschließend. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen werden gemäß lettischem Buchhaltungsrecht 5 Jahre aufbewahrt.

Weitergabe

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Diese Website wird auf unserem eigenen Server in der EU gehostet. Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unterstützen, auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen: unser CRM-Anbieter (Bitrix24, EU-Datenregion), der Ihre Anfrage speichert, damit unser Vertrieb antworten kann, sowie unser E-Mail-Anbieter (Google Workspace).

Ihre Anfrage- und CRM-Daten werden in der EU gespeichert. Die über Google abgewickelte E-Mail kann eine Verarbeitung außerhalb des EWR umfassen, abgesichert durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen und der Verarbeitung widersprechen. Zur Ausübung wenden Sie sich an die im Footer genannten Kontaktdaten. Sie können sich auch bei einer Aufsichtsbehörde beschweren — in Lettland ist dies die Datenschutzbehörde (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv).